Cada vez más cuesta captar la atención de nuestros clientes, por eso es determinante en muchas ocasiones el tener un producto gancho interesante para este. Cuando mejor sea nuestro producto gancho más sencillo será un posible cliente, acabe siendo un cliente en cartera. Un servicio como el chatbot gratuito es el gancho perfecto para decantar la decisión de un cliente hacia un lado o hacia otro.
Además, es un producto escalable. Permite al usuario que está utilizando el chatbot el pasar a un plan superior de una manera sencilla. Si un usuario, pasa a un plan superior, significa varias cosas; Una que al usuario le va bien y recibe más leads que los que le permite disfrutar de una versión gratuita del chatbot y dos que el distribuidor tendrá más rentabilidad sobre el plan de ese usuario. Normalmente, un usuario, cliente, no tiene problemas en pasar a un plan superior y pagar o pagar un poco más, si el servicio de chatbot le funciona.
El tener un usuario más empleando nuestro chatbot nos da la oportunidad de conocerlo, de conocer las necesidades de este cliente y poder ofrecer soluciones que pueda necesitar. La idea principal del Chatbot, más haya de prestar el servicio para el cual ha sido desarrollado, es el que nos permita entrar de una manera sencilla, fácil a la familia de proveedores del cliente y nos dé la oportunidad de conocer sus necesidades. El chatbot se convierte en una puerta de entrada a nuevos clientes.
Si cualquier usuario emplea el chatbot, empieza a recibir captación de leads de calidad, no tendrá inconveniente en escalar el servicio a un plan de pago, y este tendrá una muy buena percepción de nuestra empresa, lo cual nos puede ayudar en el momento de ofrecer nuevos servicios o complementos.
Incluso puede ser una medida protección frente a fugas. Si tenemos un usuario que el chatbot le está generando leads y además tiene contratado con nosotros SEO, hosting, por ejemplo, recibe una oferta de SEO o de hosting que puede competir con el servicio actual que nosotros estamos ofreciendo o incluso sea en términos económicos inferiores, se lo pensara mucho antes de migrar servicios dado que el servicio de chatbot le estará generando negocio. Esto no quiere decir que sea el salvavidas para todo, pero sí que puede ser una ayuda a la hora de proteger a nuestros clientes.